Судебный участок №3 Октябрьского судебного района г. Ростова-на-Дону

Компетентность

Впечатление о работе

Выигрыш дела

Добрый день! 1-го февраля в 11:50 проходило заседание по делу Роговик А.Е. к ООО "Рус-Спорт" о защите прав потребителя. Наша компания находится в г. Владимире, наш представитель созванивался с секретарем судьи Калушенко Натальи Владимировны На процессе нашего представителя не было. Мы прислали ходатайство по электронной почте, в котором было неопровержимое доказательство того, что компания Рус-Спорт полностью выполнила свои обязательства перед Роговик А.Е. и его иск не имеет достаточного обоснования. Мы отправили товар, который был чётко прописан в электронном заказ-наряде и в счёте на оплату, отправленным Роговик А.Е. по электронной почте. Оплата этого счета означает согласие с тем, что оплата производится именно за тот товар, который прописан в этом счете. Кроме того это было проговорено устно нашим менеджером при звонке клиенту (Роговик А.Е.). Мы готовы были заменить товар, для этого в представительстве транспортной компании ПЭК в г. Ростов-на-Дону необходимо было написать письмо о смене получателя, а также оплатить доставку. Роговик А.Е. отказался это сделать, поэтому груз пролежал на терминале 50 дней и был утилизирован. По этой причине мы не имели возможности заменить товар, несмотря на то, что доставлен был именно тот товар, который фигурирует в переписке, в разговорах и в счете на оплату. После завершения судебного процесса нам не было отправлено решения, мы не знаем сумму иска, мы не видили материалы дела, хотя нам обещали прислать их неоднократно на электронную почту! Что вообще происходит в Судебном участке №3 Октябрьского района??? У нашей компании за 1,5 года существования осуществлено более 3000 поставок спортивных товаров в разные уголки РФ, и нет ни одного судебного дела! Мы строго следим за соблюдением своих обязательств! Просим внести ясность в наши вопросы, спасибо.